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网店基础管理培训

文鼎_应老师发布于 2022-11-04 20:19查看:45

  (学习前请先自主完成开店论证、商品发布、店铺设置、上下架、旺旺使用、订单管理、发货、评价整个流程)

  一、基础管理

  1、基本信息设置、店址管理(域名管理)、帐号及子帐号管理

  2、旺旺入口——客户端管理形式

  3、卖家中心——WEB管理形式

  二、页面管理

  (一)首页管理

  1、店头设置 图片或bannermaker

  2、分类设置

  一级分类、二级分类、分类方法(多种分类方法:比如按材料、用途、价格、上架时间进行分类)、分类图片

  3、布局设置

  通栏、两栏、三栏

  4、模块设置(添加删除模块、显示设置)

  系统模块——宝贝分类(手动或自动)、左侧栏与右侧栏的区域

  自定义——自定义区(装修美工学习内容)

  第三方增值模块——比如:轮播、团购等等

  5、背景设置

  (二)分类页管理

  (三)宝贝详情页管理

  1、制作吸引人的宝贝描述风格

  2、图文排版风格:流式、方块、嵌套绕排(后两种为装修美工学习内容)

  三、商品及交易管理

  1、分类管理

  2、订单管理(未付款订单处理、修改价格、关闭交易)

  3、发货\\退货\\纠纷管理

  4、评价、留言管理(好评价管理就是一个广告窗口)

  五、客服交易

  1、会员管理功能

  2、购物交流——论坛、帮派、淘吧

  3、淘宝SNS——我的淘宝;

  4、交易安全与防骗意识

  六、网店工具

  1、E客服

  2、网店版

  3、店铺动态

  4、淘宝助理

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文鼎_应老师  于   2022-11-04 20:19 重新编辑过

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