专题课程
论文一直是系统规划与管理师考试的一大难点，需要从主观结合所学知识对问题进行分析与论述。这里给大家介绍一下2017年系统规划与管理师论文真题题型，考生可以对论文这个科目进一步了解。
根据2017下半年系统规划与管理师考试论文真题题型来看，基本上是针对论题从三个方面进行论述。题干中会给出一段与论题相关的内容，而每个方面的论述基本都需要结合自身的实际情况来进行回答。以下是2017下半年系统规划与管理师考试论文真题的一部分：
● 论IT服务方案设计及实施
随着IT技术日新月异的变化，各行各业的IT系统也越来越复杂。如何保障IT系统的正常运行，为用户提供优质的IT服务，已经成IT部门及用户关注的热点问题。IT服务规划设计处于IT服务生命期的最前端，IT服务方案设计是IT服务规划设计阶段的核心工作，方案设计的好坏对于确保系统的运营质量具有十分重要的意义。IT服务方案在实施过程中可能会出现各种问题，因此需要及时跟踪用户需求的变化，及时进行调整，达成一个多方都满意的服务，其主要内容：及时收集用户的需求变更，分析现有服务方案对于服务质量的影响，提出IT服务的改进方案。
请围绕“IT服务方案设计及实施”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1、概要叙述你所参与的IT服务方案设计的服务对象和业务场景，以及你在该服务方案设计中所承担的主要工作。
2、详细阐述你所参与的IT服务方案是如何进行服务模式和服务级别的设计。
3、详细说明你所参与的IT服务方案具体实施过程和效果，在实施过程的中出现过什么问题，如何改进的。
因此，在考系统规划与管理师论文这个科目的时候，要懂得运用所学知识结合实际情况进行论述，其次语言要通顺，逻辑思维合理，这样得分也会更高。
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