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信息系统项目管理师知识管理考点

K哥馆发布于 2020-03-12 15:59查看:719
软考,您想通过吗?一次通过才是硬道理

  信息系统项目管理师知识管理考点有哪些?为了方便考生及时有效的备考,课课家小编为大家精心整理了软考信息系统项目管理师知识管理考试知识点,供大家参考和学习。如想获取更多计算机软件水平考试的模拟题及备考资料,请关注课课家网站的更新。

  第22章 知识管理

  (1)知识管理概述

  a)知识管理就是对一个项目组织所拥有的和所能接触到的知识资源,如何进行识别、获取、评价,从而充分有效地发挥作用的过程。

  b)项目组织内部有两种类型的知识:显性知识和隐性知识。

  i.显性知识:指有关项目组织的人员以及外部技术调查报告等表面的信息,是可以表达的、物质存在的、可确知的;即显性知识是指那些能够用正式、系统的语言表述和沟通的知识,它以产品外观、文件、数据库、说明书、公式和计算机程序等形式存在。

  ii.隐性知识:是个人技能的基础,是通过试验、犯错、纠正的循环往复从而从实践中形成的“个人的惯例”。它一般是以个人、团队和组织的经验、印象、技术诀窍、组织文化、风格等形式存在。

  (2)信息系统中显性知识的管理

  a)显性知识管理是一个战略过程,有5个步骤对实现显性知识的有效管理是必需的:采集、过滤、组织、传播、应用。

  b)信息系统项目中知识管理的措施:

  1)创造更多的员工间交流的机会

  2)建立知识索引

  3)项目组织高层的参与和支持

  4)与绩效评估体系的结合。

  (3)信息系统中隐形知识的管理

  a)隐性知识的共享方法:编码化、面对面交流、人员轮换、网络。

  b)隐性知识共享的实施步骤:

  1)忘却片面的假设和观念

  2)评价项目中隐性知识共享的必要性与可行性

  3)制定项目中隐性知识共享计划

  4)小范围的实验5)隐性知识共享方法的推广。

  6)学习效果评价与反馈7)项目中隐性知识共享经验和积累推广。

  (4)设计开发项目中知识管理的制度建设

  a)组织机构的变革—建立学习型组织

  b)建造信息系统项目的知识仓库

  c)加强信息系统项目中的知识产权管理

  (5)信息系统项目中的知识产权管理

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K哥馆  于   2020-03-12 16:28 重新编辑过

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