专题课程
信息系统运行管理员属于软考初级资格考试，信息系统运行管理员下午考试科目为应用技术，考试题型为主观问答题，满分为75分。信息系统运行管理员考试需要各科目都及格才算合格。
软考初级信息系统运行管理员下午考试科目为应用技术，根据信息系统运行管理员考试大纲，下午科目考试范围如下：
1、 系统运行管理员对信息系统开发的支持;
1.1对系统分析设计的支持;
对用户需求说明书中的数据格式提出意见;
对软件外部规格中的操作界面提出意见;
1.2对系统测试的支持;
参与测试数据的准备及测试用例设计;
参与测试实施：出错曲线、收敛性、嵌入错误的方法、错误控制图;
1.3系统转换;
系统升级;
系统转换的任务;
系统转换的方式;
系统转换过程中的文档管理(文档的一致性、文档更新手续);
系统转换过程中的系统操作(作业调度、数据输入输出控制、操作手册);
系统转换的实施(准备投入运行、试运行、版本管理);
2、 系统安装与配置;
2.1计算机环境设置;
2.2安装、连接和配置局域网;
2.3企业内部网与互联网连接;
2.4安装常用操作系统;
操作系统的安装过程;
操作系统参数的配置;
外部设备的安装及参数配置(驱动程序的安装);
网络操作系统参数的配置;
2.5办公软件、电子邮件系统、数据库管理系统、常见工具软件的安装与配置;
2.6为操作系统、数据库系统、电子邮件系统添加用户、修改用户参数、删除用户、执行权限管理;
3.信息系统运行管理和维护;
3.1日常操作;
理解并执行信息系统运行操作流程;
按业务要求进行日常数据处理与数据校验;
按操作规范对系统中的各个输入输出设备进行日常操作;
按操作手册处理常见问题;
撰写系统运行日志;
报告系统异常情况;
网站的运行维护;
3.2信息设备的管理;
硬件资源管理;
软件资源管理(软件库管理、版本管理);
网络资源管理;
文档管理(手册、电子文档、运行日志的管理)，文档的管理制度以及修改手续、文档的安全保护;
3.3数据的管理与保护;
文件管理：文件组织、目录管理;
数据的保护管理：并发控制、独占控制、故障恢复、灾后恢复、前滚事务、后滚事务、备份与恢复;
存取管理(存取权限、密码);
数据资源管理;
3.4资源使用状态管理;
动态监视信息系统资源使用情况;
对存储介质、文档、软件的管理;
对用户的管理;
3.5故障的的监控与处理;
故障的种类;
故障的预防策略：系统操作顺序、系统监控与维护方式、防灾对策、UPS、双重处理;
常见故障的处理：系统故障管理(故障处理措施、恢复处理过程)、紧急情况处理(紧急情况的区分、紧急处理、备份措施、恢复操作;
故障的记录与报告;
3.6系统维护;
软件维护、硬件维护、按合同维护;
3.7安全管理;
对域、工作组、用户组以及用户进行管理;
安全策略与用户角色管理;
文件卷的安全管理;
系统备份、信息备份的策略与技术;
安全危害的预防：加密与解密(公钥、密钥)、认证(数字签名、身份认证、用户验证)、存取管理(存取权限、密码)、机密信息管理(进入退出控制、防治泄漏措施)、防火墙、安全协议(SSL、SET)、计算机病毒预防、安全措施、安全措施、防闯入、信息备份;
安全危害的对策：查杀计算机病毒、审计跟踪、计算机非法存取对策、查IP地址及位置、故障隔离、故障恢复、数据恢复;
4常见软件的使用;
4.1常用操作系统的使用;
4.2常用办公软件的使用;
文字处理软件的使用;
电子表格软件的使用;
绘图工具软件的使用;
电子邮件系统的使用;
文稿演示软件的使用;
4.3常用数据库管理系统的使用。
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