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系统规划与管理师考试要求掌握哪些

K哥馆发布于 2021-09-27 22:25查看:28
软考,您想通过吗?一次通过才是硬道理

  系统规划与管理师属于软考高级资格考试,系统规划与管理师考试要求熟悉信息、信息系统和IT技术知识,具备IT服务规划设计的能力和经验,熟练掌握IT服务规划设计的技术、方法和主要设计内容。

  根据软考系统规划与管理师考试大纲,系统规划与管理师考试要求如下:

  (1)熟悉IT战略规划知识;

  (2)熟悉信息、信息系统和IT技术知识;

  (3)熟练掌握信息技术服务知识;

  (4)具备IT服务规划设计的能力和经验,熟练掌握IT服务规划设计的技术、方法和主要设计内容;

  (5)掌握IT服务部署实施的技术和方法;

  (6)具备IT服务运营管理的能力和经验,熟练掌握IT服务人员管理、IT服务过程管理、IT服务技术管理、IT服务资源管理的知识、技术和方法;

  (7)具备IT服务持续改进管理的能力,熟练掌握IT服务测量、IT服务回顾及IT服务改进等方面的知识、技术和方法;

  (8)具有IT服务监督和管理的能力和经验,熟悉IT服务质量管理评价体系,熟练掌握IT服务质量管理、风险管理及信息安全管理的相关知识和技能;

  (9)具备IT服务营销管理的能力,掌握业务关系管理、IT服务营销过程、IT服务项目预算、核算和结算的相关知识和技能;

  (10)掌握团队建设与管理的方法和技术;

  (11)了解标准化知识和IT服务相关标准;

  (12)具有IT服务人员的职业素养,了解IT服务人员职业道德的有关要求及 IT服务相关的法律法规;

  (13)熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。

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K哥馆  于   2021-09-27 22:25 重新编辑过

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