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试题一(18分)
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某小家电生产厂家研发一款新设备，部分WBS如下表：
| 工作编号 | 工作任务 | 工期 |
| 0 | 研发新设备 | |
| 1 | 硬件 | 7月 |
| 1.1 | Early Sample 设计和生产 | 2月 |
| 1.2 | Develop Sample 设计和生产 | 2月 |
| 1.3 | Product Sample 设计和生产 | 3月 |
| 2 | 软件 | 6月 |
| 2.1 | 软件设计和基本功能实现 | 2.5月 |
| 2.2 | 新功能开发 | 2月 |
| 2.3 | 故障修复 | 3月 |
关键时间节点如下：
| 硬件 | 项目开始 | 2022.12.1 |
| Early Sample定版 | 2022.2.15 | |
| Develop Sample定版 | 2022.4.10 | |
| Product Sample 定版 | 2022.5.15 | |
| 软件 | 项目开始 | 2022.12.1 |
| 基线建立，设备点亮 | 2022.3.5 | |
| 功能开发完成 | 2022.4.30 | |
| 代码冻结 | 2022.5.31 | |
| 整机 | 上市 | 2022.6.18 |
项目质量经理小张，依据项目WBS和关键时间节点，制定了项目质量管理计划，计划中明确了关键质量检查时间和检查方法。尤其是针对故障修复过程，给出了详细的BUG跟踪流程和关闭标准。随后安排QA小王按照质量管理计划进行检查，并安排测试人员小李进行相关的测试工作，强调不符合关闭标准的BUG一定严格跟踪开发人员返工修改。
【问题1】(8分)
(1)结合案例，如果你是质量经理，流程图、核查表、帕累托图可以帮助你检查案例中的哪些质量问题?
(2)除了以上3个质量工具，请写出7种质量工具中的另外4个质量工具。
【问题2】(8分)
(1)请指出质量成本中一致性成本和非一致性成本都包含哪些成本;
(2)案例中提到的质量活动涉及的成本都属于哪类质量成本。
【问题3】(2分)
判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“X”)。
(1)案例中的WBS采用了分级树形结构的表示形式。
(2)小王按照质量管理计划进行检查属于质量保证过程的工作。
(3)小李进行相关的测试工作属于质量控制过程的工作。
(4)统计抽样的抽样频率和规模不需要预先在质量规划中规定，可根据项目执行情况，临时确定并调整。
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