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2022下半年系统集成项目管理工程师下午真题答案(四)

K哥馆发布于 2022-11-06 22:57查看:34
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  试题四(18分)

  阅读下列说明,回答问题 1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

  【说明】

  A公司承接了某信息系统运行维护项目,项目内容包括对客户数据中心的信息系统进行每周7天,每天24小时值班、监控、巡检及故障处理等。

  为满足客户要求,项目经理张伟制定了详细的运维值班计划,要求项目团队严格按照计划执行。国庆节前,张伟通知小李国庆期间值班,并表示年轻人应该多承担值班工作,如果不服从工作安排,会影响年终考评结果。

  某天凌晨2点,客户核心业务发生中断。张伟第一时间赶到现场,发现问题复杂,立即电话联系各领域技术人员。得知张伟已在现场后,大家也立刻赶往现场。张伟凭借自己多年运维经验,快速制定了一套解决方案。相关人员一致认可并马上着手实施,迅速恢复了业务。为此,客户高层向 A 公司发送了书面感谢信,对整个运维团队提出了表扬。

  为了进一步激励团队,张伟制定了如下激励措施:

  措施1:为参与项目的员工购买了附加商业保险。

  措施2:工程师非工作时间值班,可以领取额外值班补贴和误餐补贴。

  措施3:每季度评选出2位 “季度服务之星”,颁发荣誉证书,并请获奖人员在部门季度会议上进行经验分享。

  措施4:每月开展一次团建活动,如户外活动、 拓展训练等。

  【问题1】 (8分)

  项目经理具备 5 种基本的权力。请结合案例,补充完成下表。

项目经理的权力 张伟行使权力的具体活动
合法的权力 制定运维值班计划,要求项目团队严格按照计划执行








  【问题2】 (6分)

  请指出张伟提出的 4 项激励措施,分别针对马斯洛需要层次理论中的哪个层次。

  措施1:()

  措施2:()

  措施3:()

  措施4:()

  【问题 3】(4分)

  判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写 “√” ,错误的选项填写 “×”)

  (1) 经理带领团队管理项目的过程中,具有领导者和管理者的双重身份,案例中张伟制定了详细的运维值班计划是在执行领导职能。()

  (2) 张伟制定的运维值班计划需要在项目初期制定,项目后期进展过程中可以根据情况修改。()

  (3)“张伟通知小李国庆期间值班,并表示年轻人应该多承担值班工作,如果不服从工作安排,会影响年终考评结果”这种做法有合1理烫时人性的可断。(存疑)()

  (4) 制定一系列激励规则是在建设项目团队中的活动。()

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K哥馆  于   2022-11-06 22:57 重新编辑过

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