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“还好当时反应过来了，不然就上当了。”3月23日，家住兰亭印象的万女士致电本报热线，给记者讲述了她网购险些被骗的经历。
3月21日下午，万女士在天猫商城某品牌服饰购买了一件外套。3月22日晚，她接到了浙江杭州陌生女子的电话，对方自称是该店的客服人员，并告之15日拍的订单出了问题，店里准备马上发货，可收不到支付宝的回执单，估计是付款时系统出了问题，需要退款后重新拍。同时加了她的QQ，称具体情况网上聊。
“对方能清楚地报出了我的真实名字、购买衣服的货号、邮寄地址等信息。”万女士说，电话那头的“客服”耐心地为她核实购买信息，这让她信以为真，便说马上到支付宝网页申请退货。可对方反复要求按他们给的流程进行退款，并发来一个“淘宝异常订单处理网址”退款的链接，提醒万女士按照提示流程操作，才能完成退款申请。
随后，万女士登入退款流程网站，可提示需要输身份证号、银行卡号等个人信息。有些怀疑的万女士，多了个心眼，便联系服饰旗舰店的官方客服。客服人员说，21日拍下的订单已于22日下午2点发货，按快递方面传回的流程来看，已经离开杭州，正发往重庆，所谓的订单有问题根本不存在。
民警提醒，不法分子会以假借退款为由，骗取顾客的银行账户等重要信息，谋取钱财。因此，请不要随意透露银行卡或支付宝账户以及密码，更不要轻易点开陌生人发来的可疑网址，以免误入钓鱼网站上当受骗。记者 熊亚
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