无线端交易已经成为一种趋势,无论是电商平台还是商家店铺,无线端流量、成交金额都呈现稳步上升的趋势,无线成交占比也越来越大。
母婴行业在无线的潜力是超级大的,从妈妈们的生活作息可得知,因为她们没有时间常驻电脑前,所以会在带宝宝时的碎片时间通过手机等无线设备逛街、购物、浏览网页、阅读、看影视等。
以下,就是母婴类目卖家案例,单店无线访客从2013年8月的月均不到3000,到现在已经突破40万。如何充分地利用无线流量,增加互动玩法,提升转化,引爆销量呢?下面的案例或许可以给你一些启发。
一、做无线不是一开始就很棒!
1、店铺层面
617年中大促时,我们参加了官方活动,最后在做数据总结时,发现无线的巨大潜力以及自身店铺在无线的弱势。
下图为617整体活动的核心数据展示:
发现问题:无线和PC的流量的巨大差异,需提升无线转化率!
2、钻石展位投放层面
无线投放也不是一开始就很好,在14年6月后ROI才维持1.5-2之间,在此之前都是零点几的转化!钻石展位和图片测试,点击率,控制引流成本在加上落地页面的优化才渐渐好转。至于如何优化呢??我们先从店铺层面了解详情。
二、总结数据,发现问题,优化无线玩法,提升转化率!
发现问题:无线和PC的流量的巨大差异,需提升无线转化率!
2、钻石展位投放层面
无线投放也不是一开始就很好,在14年6月后ROI才维持1.5-2之间,在此之前都是零点几的转化!钻石展位和图片测试,点击率,控制引流成本在加上落地页面的优化才渐渐好转。至于如何优化呢??我们先从店铺层面了解详情。
二、总结数据,发现问题,优化无线玩法,提升转化率!
1、客户调研
选择我们的主要原因是——进口!口碑!产品质量!评价!
做了调研之后,同时考虑手机屏幕、打开页面速度等问题,我们做了专属的无线宝贝详情页!
无线端详情页面优化点:因为无线端展示空间有限,无线端用户一般也是利用零碎时间进行购物的,页面的停留时间较短,所以须在有限的空间和时间里,给客户展示最有效的信息:
1)产品信息及主要优势用纯文本介绍,减少用户在网速不给力的情况下的跳失。
2)突出产品销售数据及用户口碑,提高品牌及产品信服度。
3)以大标题及简短文字突出功能卖点,避开繁复介绍。
4)页面简洁精练,长度控制在8屏以内。
每一次优化,尤为重要的是要聆听用户的心声,调查问卷、外呼回访是很不错的方式。
2、根据日常/活动店铺装修加入互动元素
1)微淘微信趣味互动,进行“七炫大猜想”竞猜,引起粉丝好奇心及热议:七炫究竟是什么?哈罗闪代言人?吉祥物?还是韩国明星安七炫?……微博以宣传为主,同时引导粉丝到微淘竞猜。
2)手机微淘发起“鸭妈妈找宝宝之寻鸭攻略”,介绍得到鸭子的方式及找到鸭子的奖励,激励粉丝们主动集小鸭子。获取小黄鸭途径:微淘讲小黄鸭故事、做无线任务、购买产品;获得鸭子奖励:集齐3只送可爱宝贝熊,7只送鸭妈妈早教机。
优化无线店铺后,当然少不了要引入更多无线端流量,而在调研的时候,我们发现22%的客户知晓店铺是因为钻石展位推广,所以接下来我们看下无线端投放。