专题课程
微信公众平台自推出后，我就开始关注这个新鲜玩意儿。基于8年互联网从业经验，我的直觉告诉我，它将会是一个绝佳的营销工具和互动平台。当年8月底我就开通了以品牌名称为名称的微信公众号。
开始，我把微信公众号所关联的QQ号、二维码和微信号放到官网、淘宝店、官方微博上，一周后延伸到产品手册、海报、宣传单页、产品外包装上，并印制了一批小贴纸，给买家寄出的每一个盒子上都贴上微信二维码和QQ号。高峰时，我们一天500多张订单，少的时候一天几十张订单，每天大约有十几人关注。
增粉靠策划
后来觉得涨粉太慢，于是我连续策划了两个“关注有奖”的活动，关注后赠送试用装，因为我们是做化妆品的，这样既可增加体验用户，挖掘潜在买家，又可以搜集用户资料，细分到包括肤质、年龄、性别、手机号等资料，我们将这些用户根据肤质进行分组，方便针对性服务和营销。两个有奖活动包含寄发试用装费用在内，共计耗费了四千多元，吸引到两千多个粉丝。开始我们每天发一次和护肤有关的资讯，很快发现这样频次太高，容易掉粉，后来我们调整为每两三天发一次，并用多图文的形式在下面附带发上店里的促销，促销信息的正文内容下方的来源添加上淘宝对应宝贝链接。
互动要加强
我很清楚微信营销的核心是互动和粉丝活跃度，而非粉丝数量。那么如何提高活跃度和互动量?我策划了三个类型的活动：
1.搜集粉丝反馈意见，罗列选项，让用户选择，并做好分类，按照不同的组别发送不同内容。
2.不定期搞一点趣味测试活动，尽量把星座和护肤关联起来，因为女孩子天生对星座狂热，在用户提交选项后，自动回复的信息末端会附带店里的促销信息，一举多得。
3.搞有奖问答活动，就是把正确答案作为下一道题目的关键词，而用户需要回答题目，则需要到官网上了解我们品牌的信息，以此加深粉丝对我们品牌的了解。同时，还鼓励拿到奖品后到微博上晒单，我们帮忙转发，毕竟微博有好几万粉丝，用户非常乐意。
4.这是很快就要做的，就是微信导购，让用户根据不同的肤质和功能诉求，例如祛痘、缩小毛孔等，我们会给这些关键词发送相应的产品推荐或二次细分，例如按照肤质再细分，给予更合适的产品推荐。因为目前只有5千多微信粉丝，暂时还不太需要做这些，另外目前负责维护的客服还能应付过来。
为了检测微信上的购买效果，我还搞了一次活动，在微信上群发信息，告知用户购买产品后可以额外免费获得唇膏，以前购买过的也可以，获取办法是在旺旺告知购买单号并说出暗号“微信”二字，就会免费赠送。时间是11月中旬，一共收集了100多张订单，当时粉丝量到达两千出头。
安排专人及时回复粉丝的问题，每月搞两次促进粉丝活跃的活动，定时发送用户感兴趣的、关心的美容护肤资讯，并附带广告信息，做足上述事项后，来自微信的订单就达到了10%以上。
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