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淘宝新手如何经营网店?

cappuccino发布于 2016-08-17 09:47查看:7619回复:3

  随着网络技术的发展,电子产品使用越来越普及,网上购物越来越方便,很多人也做起了淘宝网店。但是,很多淘宝网店的新手们往往在起步的时候特别艰难,而且不知道怎么去解决一些问题。本文就来为大家介绍一下新手开淘宝网店的时候要怎么做才能快速让店铺红火起来。

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  1.市场定位

  很多淘宝网店店主刚开店的时候,都会存在一个误区,就是不清楚自己的顾客群是哪些,见到人就以为是他的消费者。并不是所有的消费者都是你的顾客,因为你的店铺不可能容纳所有商品,你不可能同时把你的产品卖给所有人!

  因此,当你开店之前、或者说当你准备开店的时候,你就应该要考虑的一点:你卖的产品是什么?什么人会买你的产品?然后尽可能地把你的顾客细分、再细分,对你最了解的顾客群进入深入研究:他们最大的需求是什么?如何把最适合他们的产品推荐给他们?如何提供最好的服务给他们?如何提高顾客的满意度?

  当你累积了一定的客户数量,你就会发现这些顾客会有更多的需求,然后你根据客户的需求找到他们需要的产品,或研发新的符合他们需求的产品。如此循序渐进,你的店铺规模就会越来越大、产品会越来越丰富、顾客群越来越广。

  2.互动交流

  你要经常跟顾客进行互动和交流,从中了解并发现他们的喜好,有利于你对这些顾客更进一步的促销,甚至带动顾客身边的朋友亲人也成为你的客户群,这种口碑相传的方式是十分有利于你的产品推广营销的。所以,你可以与客户建立一个老顾客QQ群,或者微信群,一来可以方便交流,促进感情,二来当有新的产品时你可以及时通知他们前来咨询、购买。这是最简单的方法。

  当你上新产品的时候,你最好先在群里做一个简单的调查,问一下老顾客们最喜欢哪个产品,如此可以帮助你迅速判断哪个产品最受欢迎、哪个产品的销售市场会更有前景,然后对此产品着重推销。

  当你的一个畅销产品突然变成滞销产品的时候,你也可以在群里调查一下,问一下老顾客近期为什么不购买或者少购买了,这也方便让你做成正确的调整。总而言之,跟顾客互动交流还有更多的好处,期待你慢慢去发掘。

  3.换位思考

  当你想要推出一款新产品的时候,你可以设想一下,如果我是消费者,我会喜欢这个产品吗,我为什么要去购买这个产品,这个产品的性价比如何等等。你首先要把自己当成是这个产品的顾客,从客观角度出发,问自己几个问题:如果我是顾客,我会买这款产品吗?如果你自己感到满意了,那么你可以考虑推出这款产品。

  客户是基础,只有当你懂得以顾客的思维去考虑产品、考虑店铺如何运营的时候,你才会避免很多低级的失误。

  另外,当你在做一个页面的时候,你要想一下,顾客最想看到什么样的图片和文字?最能够吸引顾客购买的因素是什么?

  4.观察效果

  如果你把以上三条都做好了,接着就要看看顾客是什么反应。他们有热情来购买吗?当你更换了一张宝贝橱窗图,顾客的点击率是变高了还是变低了?当你更换了宝贝介绍的内容,店铺的转化率有没有变高了?

  如果你按照以上四条所描述的认真落实了,相信你的店铺很快就会变得好起来了。

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  • YUI2016-08-17 09:52

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