专题课程
最近有朋友找我咨询产品运营的方法，谈论中得知团队在做关于防伪的产品，立项是根据创始人的行业客户的讨论中决定的。在产品上线前，准备组建运营团队，所以特地来学习运营相关的人员角色和考核方法。
在交流的一开始，我发现了这个团队有一个普遍产品存在的问题：产品就要上线了，但到目前为止都没有一个产品定位，找不到产品的卖点。
产品定位决定产品成败
产品功能的开发要从用户画像确认，运营的工作也需要依据产品定位去针对性的做分阶段动态运营。可以说，产品定位不仅是产品研发的起点，同时也是开展运营工作的前提。 防伪现在有大量的像涂层之类的标签，虽然是普通的防伪，但也能满足普通人的需要。大家为什么使用我的防伪产品，就是说我的产品与其他的有什么区别。所以，我们还是要深挖你的产品，我和这些人有什么区别。
要找到一个在市场上的范围，然后把这个范围先理清。我们把这个叫做第一步，就是用户方向。就是他是谁，这帮人是谁。虽然是2B的，但2B也面临到目标客户问题，要明确哪些企业是你的目标客户。
你的产品定位需要细化，因为你说的越大，面临的竞争对手越多，比如说做安全的有很多，汽车的防弹玻璃，手机杀毒软件，这些都是安全，你肯定不想跟他们竞争。所以你就不能说你是防伪，应该再聚焦，把那些人都区别掉，就是在一个特殊领域里面怎么去发挥你的价值。
你一定是跟那些涂开的防伪标签不一样，同样防伪标签能做的，你就不能再多说了，你要提供在他之上的特殊的产品价值，这就是你的产品的定位。如果你的产品和标签那些区别不开，就是你自己的价值没能凸现出来。这也会影响到你后面的融资。这些东西必须要十分清楚，否则你前期启动会比较难。
为客户的用户解决场景痛点 朋友的防伪产品其实是一个B2C中间的桥梁，是一个中间商，平台靠B端提供信息，来向C端展示。所以C端的画像就决定了B端的画像，因为他们是消费的关系。因此你不仅需要考虑B端的客户，也要考虑C端的客户，因为只有为你的客户的客户解决问题，B端的企业才会愿意加入你的产品。
刚开始很容易陷入BC的恶性循环，C说你商品太少了不愿意用，B说你用户太少了不愿意合作。所以要让你的商品在冷启动（B端和C端都没热情）的时候，大力推其中一端。
运营的时候就是先把这条曲线走到上升通道，推一端的时候，到底是抓B端还是C端就是战略选择问题了。B段实质上是在做内容运营，C端则是在做用户运营，但两边策略完全是不一样的，所以你的运营人员一定要分成两块。B端运营人员一定要去挖企业用户，告诉他们你的产品里有附加价值，让他们一定加入，C端运营人员要解决他们的使用频率问题。
而产品端是可以叠代的，可以先把基本的功能做好，再找次要的功能，然后再次的功能，之后把每个工作再叠加起来就可以了。当你的产品上线以后，你的研发要继续根据C端的反馈，把用户的需求叠加到2.0、3.0版的产品中去。
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