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OA办公软件最核心的功能就是工作流。对于工作流的重要性，绝大多数的潜在用户都已经意识到了。但对什么样的工作流功能比较给力，很多用户并没有很清晰的判断。
对此，我们认为这需要用户对OA办公软件工作流应用的根本目的有着准确的认识。那什么是OA工作流应用的根本目的呢？
OA办公软件推广和实施的根本目的不仅是帮助企业建立一套完整的信息化管理系统，更重要的是让OA办公软件工作流成为先进管理思想的载体，要通过不断加强OA工作流的升级和改进来让产品更为实用，从而实现用户管理模式的不断提升以及业务的全面改善。
那OA办公软件工作流怎么才能做到这一点？这是用户真正疑惑的地方。事实上，对于OA办公系统的具体功能，很少有用户能拥有深刻而准确的理解。
绝大多数的用户都认为，OA办公软件就是业务流程的计算机化或自动化。的确，大部分的OA办公软件都能做到这一点。用户只需在电脑上填写有关表单，OA就会按照定义好的流程自动往下跑，下一级审批者将会收到相关资料，并可以根据需要修改、跟踪、管理、查询、统计、打印等，如此一来，工作效率也能得到提高。
但需要提醒用户的是，当前先进的OA工作流应用已不仅仅是业务流程的计算机化或自动化，还要能担负起数据整合的重任，以华天动力工作流2.0的应用为例，这代表了今后OA工作流的应用方向。
如果说“工作流1.0”时代的主题是无纸化，主要特征是用计算机替代手工操作。那么“工作流2.0”时代的主题就是智能化，主要特征是灵便的实现系统内部和外部的数据整合，消除信息孤岛，减少重复工作。
借助有“工作流管理专家”之称的金企业OA办公软件，企业的工作流应用从行政审批拓展到业务流程管理，实现了合同管理和付款流程之间全面的数据整合，并将集团各项办公流程紧密连接起来，各流程不再是一个个孤立的个体，而是互相联动，极大的提升了流程管理和协同办公的规范性，减少了大量中间环节，提升了工作的效率和精度，也有利于领导做出决策，从而提升管理模式，让先进的管理思想落地。
综上所述，在信息技术日新月异的今天，用户在OA办公软件的选型过程中，要对工作流应用有着更加深入的了解。只有选择了能连接起企业的业务性流程和事务性流程，实现了业务数据和办公数据整合的OA，才能将各职能部门紧密协同起来，才能真正发挥出OA办公软件的信息化价值。
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