专题课程
信息系统运行管理员属于软考初级资格考试，信息系统运行管理员考试包含两个科目，上午考试科目为基础知识，基础知识科目的考试形式为笔试，考试题型为客观选择题，满分为75分。
软考初级信息系统运行管理员上午考试科目为基础知识，考试时间安排在上午9:00-11:30，信息系统运行管理员基础知识科目考试知识点如下：
1、计算机科学基础;
二进制、十进制和十六进制数，整数和实数的机内表示方法，精度和溢出;
字符和汉字的机内表示，声音和图像的机内表示;
奇偶校验码;
2、计算机系统基础知识;
2.1计算机硬件基础知识;
2.2.1半导体、大规模集成及其层次机构;
2.1.3计算机的类型和特点;
微型、工作站、服务器、小型机、大型计算机、巨型计算机;
2.1.4中央处理器CPU;
运算器、控制器、常用寄存器;
CPU性能;
2.1.5主存和辅导;
存储器系统;
主存储器的类型和特性;
Cache的概念和功能;
辅助设备的类型和特征;
虚存的概念;
2.1.6 I/O接口和I/O设备;
I/O接口概念;
I/O设备的类型和特征;
I/O控制方式：中断控制、DMA;
2.1.7电源设备，UPS;
2.2计算机软件基础知识;
2.2.1操作系统基础知识;
操作系统的类型和功能;
操作系统的体系结构;
操作系统与硬件平台的关系;
处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理基本概念;
常用操作系统的特点以及安装、配置和使用;
汉字处理;
图形用户界面及其操作方法;
2.2.2计算机软件的层次结构;
2.3计算机网络基础知识;
计算机网络的功能、分类、组成和拓扑结构;
基本的网络协议与标准：OSI/RM,TCP/IP;
LAN基础知识;
常用网络设备、通信设备及其连接方法和连接介质;
网络操作系统基础知识，常用网络操作系统的安装、配置和使用;
Client/Server结构、Browser/Server结构的多层结构;
Internet基础知识;
2.4数据库基础知识;
数据库系统基础概念;
数据库管理系统的主要功能和特征;
数据库语言(SQL);
常用数据库管理系统的安装、配置和使用;
2.5系统性指标;
响应时间、吞吐量、作业周转时间的概念;
可靠性(利用率、MTBF、MTTR、可用性、故障率)、可维护性、可扩充性、可移植性、安全性的概念;
2.6计算机应用基础知识;
信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能、远程通信服务概念;
多媒体应用基础知识;
3、信息和信息系统的基础知识;
信息的概念与特征;
系统的概念;
信息系统的概念和类型;
信息系统的处理形式：集中、分散、批处理、实时处理、web型计算;
常见信息系统;
信息系统开发各阶段的目标和任务;
信息系统项目管理常识;
软件质量常识;
知识产权：著作权法、专利法、计算机软件保护条例要点;
保密法、信息系统安全保护条例;
网络礼仪;
远程教育、电子商务、电子政务常识;
企业信息资源管理常识;
4、信息系统运行管理基础知识;
系统运行管理的目标和任务;
系统运行管理有关人员及其职责;
系统运行管理规章制度;
系统运行管理有关档及其主要内容;
系统常见故障、常见安全问题的处理方法;
系统备份与恢复方法;
系统维护的基本概念;
系统维护工作的内容和类型;
系统维护工作的特点;
系统的可维护性;
系统维护的组织与管理;
系统评介基本概念;
5、信息安全基础知识;
信息安全基础概念，安全危害的种类;
信息安全策略(防护、备份、冗余);
常用的安全协议(SET、SSL);
访问控制(口令、存取权限)，防火墙，入侵检测;
加密与解密基本知识;
认证(数字签名、身分认证);
计算机病毒的防治、计算机犯罪的防范;
私有信息的保护;
防灾，环境安全;
信息安全规章制度;
6、标准化基础知识;
标准化基本概念和标准化机构;
国际标准、国家标准、行业标准、企业标准基本概念;
代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准基础知识;
7、计算机机房及信息系统支撑体系基础知识;
供电系统(UPS、多路供电、配送电系统等);
空调系统(机房空气质量、温度、湿度);
地线系统;
防雷系统;
消防、门禁、监控及报警系统;
8、专业英语;
正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文。
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