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2022年5月广东系统集成项目管理工程师下午真题(三)

K哥馆发布于 2022-06-07 10:52查看:340
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  第三题

  阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

  【说明】

  某公司承接了某大型企业数据中心的运行维护服务项目,任命经验丰富的**为项目经理。1月初项目启动会后,**整理出了项目风险单,对中级及以上风险制定了应对措施,在项目会议上,**将应对措施的实施责任分配到个人,并确定了完成时限,要求项目全过程中按照此风,险清单进行管理。

  风险及应对措施清单部分内容如下:

序号风险发生概率应对措施负责人完成期限
1人员技术能力不足开展技术培训工程师A2月底前
2复杂技术问题,超出团队人员能力范围寻求厂商支持工程师B持续进行
3核心系统的应急预案覆盖范围不全完善应急预案评审并发布工程师C3月底前
…………………………
30备件短缺

…………………………

  3月,某系统服务器备机发生cu故障,寻找外部供应商进行紧急采购,2天后,故障解决,虽然业务并未中断,但是客户表示不满。考虑到备件短缺的概率极小,**并未采取措施。

  4月,某系统报错,无法确定故障原因,因此工程师B联系厂商寻求支持,经过与不同设备广商的多轮沟通,逐个排查耗时3天终于解决了问题。

  5月,数据中心及周边发生大面积停电,由于紧急预案未涉及停电场景,运维团队人员临时商量解决方案,在中断2小时后,核心系统业务恢复。

  8月,因机房温度过高导致部分设备停机,**建议客户紧急扩容制冷设备。因年初未做该预算,客户责怪**没有提前发现隐患。

  【问题1】(10分)结合案例,请指出项目风险管理中存在的问题。

  【问题2】(4分)请简述消极风险(威胁)和积极风险(机会)的应对策略。

  【问题3】(3分)请将下面(1)~(3)处的答案填写在答题纸的对应栏内。

  按照风险产生的原因对风险进行分类,可分为一(1)一社会风险,政治风险,一(2)一和一(3)一。

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K哥馆  于   2022-06-07 10:52 重新编辑过

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