淘宝上买来的毛衣,穿一天就起球,因无法退货,家住迁安市的李女士给淘宝网店点了个“中评”,不料这位来自浙江宁波的卖家却迅速发来短信表示“只要能改成‘好评’就能返现10元”,遇到这样的淘宝卖家,李女士大跌眼镜,“难不成那些好评如潮的网店都是如此买来的?”
经历
好评=中评+10元返现?!
家住迁安市的李女士向迁安信息港反映,春节放假期间,给宝宝买了一件原价300元的毛衣,“原价挺高的,全部都是好评,应该很不错的”,她说,“可是收到货之后,给宝宝穿了一天,袖子就全部起球了,穿了三四天时,除了后身外,全部起球,已经惨不忍睹了”,便在评价上点了中评,“其实当时真想给差评的,觉得服务态度还不错,便给了中评”。
原以为这件事就这样结束了,没想到卖家却立即发来短信:“如果能改成好评,可以返现10元,谢谢了”,李女士顿时恍然大悟,“难怪质量如此之差的衣服也能好评如潮!”
对于该不该将“中评”改成“好评”,很多网友表示,这种情况很常见,有些买家认为“最多买这一次,只动动手就能赚10块钱,可行!”但是多数买家认为“对于这种花钱买信誉的做法,买家不该成全,这样既不能维护自身消费者权益,反而会让更多的买家上当受骗!”
除此之外,小编在调查中发现,一些淘宝网店为了将“中评”改成“好评”,除了“好言相劝”型,还有“威逼利诱型”,如不就范,卖家便进行恶意骚扰甚至恐吓,这些手段的结果,基本上都是“即便你将‘中评’改成了‘好评’,也不一定有10元返现。”
提醒
卖家信誉不再是重要参考?!
据相关报道称,2015年中国有可能成为世界最大的网络零售市场,超过3亿人在网上购物。小编在调查中发现,不少网购的市民,在购物过程中,将卖家的信誉当做重要的参考。然而当发现很多“好评”都是花钱买来之后,李女士也觉得很迷茫,以后网购该以何为参考呢标准?
“那只有看‘买家秀’了,”资深网购达人王小姐表示,她一直都不是特别相信卖家信誉,多数是到天猫旗舰店或者京东购买,如果在淘宝网店买,除卖家信誉外,还是得看“买家秀”。在此,小编提醒广大市民,在网购时,除了卖家信誉外,还要多留心“买家秀”,商品质量如何,有时“买家秀”或许可以作为很好的参考。
此外,对于卖家花钱买“好评”的现象,小编联系了淘宝官方,该客服人员表示,淘宝作为一个平台,评价是买卖双方共同协商的结果,“如果有恶意骚扰,买家可向淘宝官方客服进行投诉”。
3.15消费者权益保护日就要到了,不管是在实体店还是在网店消费,市民都应维护自身的合法权益,当您的权益遭受侵害时,请保留证据,并及时拨打电话12315进行投诉