微信公众平台作为一个营销的工具,越来越被人们重视。大家看重微信不过两点,一是它的个人用户数量庞大,二是它很好把握住了移动市场。现在移动端的火热使得大家都在寻求新的营销突破方法,因此商业运营微信已经刻不容缓。尤其对于一些淘宝个人店主,生存环境越来越恶劣,想要做好店铺必须得另寻它法,而微信的出现给了他们希望。下面笔者将为这些店主介绍一下淘宝店铺做微信营销的方法,但是在做之前,我希望大家明白两点:
1.明确微信只是一个工具
不管你想做什么、想卖什么,开始之前你必须要知道,微信只是一个工具而已。它的作用只是帮你找到你的客户,基于这一点,你就要想想我怎么利用它找到客户?
2.微信的定位很重要
试想一下,如果你的微信定位只是一个发产品信息的账号,你觉得会有多少人关注你,又会有多少人买你发布的产品,然后又有多少人取消对你的关注?所以一开始对微信的定位非常重要,这决定了你做微信是否成功。
下面为大家举例讲解一个专做母婴产品的淘宝店铺应该怎么来做微信营销,我们假设这个店铺经营的产品有奶粉、纸尿裤、玩具、婴儿服饰等。
首先我们的目标客户肯定是妈妈级的女性(已生产的和待生产的)。针对这部分人群虽然他们需要我们淘宝店铺的宝贝,但是我们的店铺产品没有太多优势,价格也与市场价格差不多,这时候我们需要与客户建立信任,通过一些服务增值产品的价值,所以在通过微信运营店铺的时候我们需要从额外的服务着手,如针对孕妇、宝宝平时饮食的建议等。这些方面可以体现在微信公众账号的名字上面,可以叫爱宝宝、家有孕妇等,但是最好不要叫某某母婴店。
确定好微信定位和名字以后,就是我们微信账号的推广。推广主要还是集中在网上,可以通过论坛发帖和qq群,在推广的过程中,要强调我们对客户的帮助,关注微信后我们能给客户带来什么样的服务。
最后内容的建设上,我们切忌发广告信息,多发一些客户比较感兴趣的对他们有帮助的,并且要让我们的客户知道我们能帮助他们,然后主动微信与我们互动。在解决他们问题以后我们就可以将产品的信息推荐出去。