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淘宝优化:针对电商人的口碑营销攻略

helloxiao1发布于 2015-08-03 19:41查看:1059回复:4

1,埋伏笔 以及 提前策划活动(长期购物分享,短期时令活动等)


A,埋伏笔,将自己的品牌词,行业的信息关键词 以及 行业购买意向词 分别组合搭配 散发到百度知道,百度贴吧,相关权重高的平台;这个伏笔 是为了方便之后顾客对咱们感兴趣了,网上找咱们 能及时搜找到 正面 良性的信息。

 

品牌词:不用多说了吧,比如杨子的:杨子玩爆,这个就是品牌词,而域名像xzsay.com 这个就不能用;

 

行业信息关键词,行业购买意向词 方便大家理解,我拿移动电源的产品来跟大家举例:

 

行业信息关键词:移动电源怎么充电?移动电源可以带上飞机吗?移动电源怎么用 等等?

 

这类词 都是信息关键词,产品知识点,产品相关经验技巧等等,搜索这些词的人 通常已经买好了,或者还在观望,没有很明显的 购物意向;行业购买意向词:移动电源哪个牌子好?移动电源什么牌子好?移动电源排行榜,移动电源品牌,移动电源推荐等等

 

这个不用多说了哈,搜索这些关键词的人 都是很有购物意向的,都是想买移动电源的,当然行业的从业者除外哈。

 

然后分散到百度贴吧,百度知道等平台,如下图

 

 

B,提前策划活动(长期购物分享,短期时令活动等)

 

这个活动,不是淘宝活动,而是你店铺自身的活动;要有亮点特色,让用户愿意主动分享;举个例子:

 

长期购物分享:晒产品自拍图,免XX元;

 

短期时令活动:晒胸大赛等等;美女经济抢占眼球,比赛性质 又调动用户积极性;

 

这个活动,其实就是得到 用户参与之后的图片佐证,有产品,有客户,有良性评价;

2,激活沉睡粉丝用户,行业活动广告投放 引流等等,预热 引爆用户参与;

 

基本上 每个两年以上的天猫店,以及4钻左右的C店,都有一大批自己的沉睡粉丝用户;大家常规的做法是,通过手机 EDM等 主动散发自己 新品广告,爆款打折广告,这样不能说没效果,用户都麻木了,到处都是打折,不缺你这一家,所以你的唤醒效果也就可想而知;


但如果你换个方式,通知用户来玩个“游戏”,没有那么强的商业化,这样 至少用户的点击效果有保障。而且,不仅要唤醒你自己的老客户,为了扩大影响,你还要到你主要受众常去的地方,买些广告位来投放,把影响力放大。

回到一个非常尴尬的问题,就是如何调动用户参与活动的热情,别你自己觉得很吸引,用户觉得一点意思都没有。

 

3、如何让用户不止参加活动,还主动分享

 

活动最好是类似“晒胸大赛”这种,但这种 不是每个商家都适合,都能玩转。所以,还是怎么简单粗暴怎么来吧,还是那句话,以利诱导。

这就跟前面让用户参与重复了,所以建议设置一个两次阶梯“利益”。为了方便大家理解,拿RMB举例吧,比如“参与活动奖50元”、“晒图到朋友圈,QQ群等,奖100元”。

 

建议方向:这方面可以学全家,他们的小赠品礼物,比如海贼王的挂件,机器猫的摆件,买不到但很精致,用户为了要这个小赠品,另可多花钱买东西获取积分来赢取这个。赠品 一定要新颖,或者单价低又不掉档次。

4、伏笔利用以及用户晒图的主动利用

  你的活动宣称吸引到一定人气,或多或少会有人感兴趣,然后网上一搜,刚好咱们开始就在百度贴吧、百度知道等高权重的平台 留下了我们的信誉广告,更加作证了我们产品品牌的靠谱,增加用户对我们的认可与好感。

  另外,不要指望用户主动去晒图,自己也要动起来,怎么动?你可以单独在天猫淘宝上弄一个自定义页面,嫌弃麻烦的话,可以将收集到的用户晒图发在你自己的帮派帖子里,然后在宣传活动的地方,也就是广告宣传的落地页,放上帖子链接。活动一开始,有用户参与,对于那些犹豫和好奇的用户,又是一剂强心针。

5、一切的手段都是为了销售

  上述的手段,都是顾客+产品自拍图+良性评价的利用,通过活动将店铺推广出去,口耳相传的引爆人气,这一切最终的目的就是销售。这些口碑营销的推广,可能引来大量的顾客,因此,你还需要做好客服培训,进一步转化销售。


原文转自网络,原文版权归原作者所有

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