专题课程
随着云计算技术的成熟，IT组织正在越来越多地重新思考他们的云计算战略，以便为其业务提供最佳的成本和价值。
而其结果是，围绕云计算的讨论已经从公云共与私有云的争论，发展到大多数的企业采用混合云的方法来实现这一要求。此外，数据管理日益受到关注，特别是在南非，企业需要遵守个人信息保护（PoPI）法规。目前涌现的基于服务的云计算设计是数据管理的重点，解决了一系列关键的云计算的挑战，同时有效解决需求，并最大限度地提高投资回报率。
企业的业务想要迁移到云计算的一个最常见的挑战就是定义什么是云计算，而首席信息官、经理甚至IT人员对此可能有不同的描述。这使得其部署困难，因为这对于解决方案是什么所达成共识是一个挑战，更不用说其应该做的业务是什么。此外，由于缺乏共识，导致利益相关者更加关注迁移到新的系统的私有云和公共云整合的成本问题，并缺乏相应的技能。
公共云计算的定义
一个共同的云定义在整个组织中是必不可少的，以确保它可以被设计，部署和操作成功。因此，无论是业务和技术的所有利益相关者，必须首先在有关其云计算实施以及将在短期、中期和长期达成适当的成果方面达成一个协议。
下一步就是IT部门需要了解自己的客户，并记录和优化他们的业务需求。如果没有这个关键步骤，企业用户可能对所提供的解决方案不满意，因为它不符合他们的需求或需求。明确界定这些需求是必不可少的，尤其在服务和解决方案开发之前，以支持这些要求提供服务的产品。
从本质上讲，有五个过程可以确保云计算服务的设计符合业务需求、客户的需求、技术的需求。服务策略是必须开发的第一个过程，服务策略中的原则必须与业务值相一致。当任何问题或障碍产生，这将提供设计服务和引导程序提供参考。
服务设计
一旦服务已经制定，服务设计可以解决，其包括诸如服务产品，帐单和成本模型，报告和服务渠道方面。进行服务转换，然后进行开发，而所有的检查和平衡是服务的设计和部署的一个重要的组成部分。这包括集成到变更管理，发布周期，以及过渡准备评估，以确保成功推出该服务。
服务操作还必须解决新角色、任务和潜在的组织变化以支持新的服务。所有经常性和必需的任务必须被概括和映射到特定的角色，以确保工作人员和管理人员理解如何完成任务。
最后，持续的服务改进必须解决的问题，以确保云计算服务保持灵活，以满足不断变化的业务和技术条件。而服务战略一致定义关键绩效指标（KPI）是这方面的一个重要组成部分，并且必须定期审查。此外，服务战略必须进行调整，以不断地与业务需求保持一致。
捕获目录
这五个过程的输出应该捕获服务目录，作为IT和业务的一个参考点。记录过程是必要的，因为它不可能开发一个单一的解决方案，满足100%的所有要求。
因此，任何设计决策和权衡必须包含在这个文档中，以澄清为什么服务已经部署在一个特定的方式中。服务目录是一个有价值的参考价值，阐明捕捉持续改进的必要的反馈。
设计一个满足用户业务需求的云计算解决方案是部署云服务的关键。而专家咨询服务将有助于组织，以确保他们能够准确地定义他们的云服务需求、设计效率和灵活的数据管理能力，以及基于云计算的环境实施现代化的管理。
这将确保对它和业务的最佳正面结果，帮助实现充分的价值和云计算的必要性。
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