在众多学习中,文章也许不起眼,但是重要的下面我们就来讲解一下!!今天的产品运营的知识数不胜数,大家感兴趣的话,可以过来看看,具体内容如下:
在周三的新闻发布会上Path的联合创办人兼CEO,Dave Morin宣布了开放API,同时提到了Path的最终商业模式,公司希望可以销售虚拟产品,可能是一种用户的体验而不是广告。Path是一家基于智能手机平台上的个人日记,通过限制你可以连接用户的数量,使用户感觉更加隐秘。目前已经开始销售图片过滤器。Morin说Path并不想停止脚步,相反公司想让用户可以通过购买虚拟产品,或者是某种具体的“体验”来强化他们想表达的产品价值。
“我们觉得这项业务更多的与自我表现相关。”Morin 指出。
Morin并没有说具体的产品或者体验会是什么样子。但是他说Path是一款你只可以和最亲的家人和朋友分享的个人日记(限制数150个)。他说,这个平台营造出了一种安全感,与FACEBOOK这样的开放系统相比,激发用户分享更多的个人时光。
目前Path只提供有限的更新包括:文字,图片,你在听的音乐,位置和你跑步的公里数。Path周三宣布与NIKE 进行合作。
Morin说Path已经看到用户不满足于现有的这些类别,希望分享更多他们生活的信息,甚至正在从其他软件上截屏并分享到Path来告诉别人他们在做什么。
用户运营是指,以网站或者产品的用户的活跃、留存、付费为目标,依据用户的需求,制定运营方案甚至是运营机制。用户运营已经扩展到针对不同类型的用户进行有针对性的运营策略的阶段。
简单来说就是引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。用张亮的一张图总结:
一篇文章让你知道什么是运营!
首先要掌握自身用户的用户结构,比如男女比例、年龄层次、身处省市、受教育程度、兴趣点;
其次要了解用户规模以及增长或衰退情况并进行适当的用户分级,比如新用户多少、老用户多少、每日增长规模、用户处于怎样的生命周期;
最后要熟练掌握用户行为数据,并通过数据分析,懂得用户为什么来、为什么走、为什么活跃、为什么留存;对新用户增长,已有用户的活跃和留存,活跃用户促付费,流失用户的挽回都有对应的措施。
开源
注册渠道和注册方式的影响:
产品本身的注册方式:手机、邮箱;
联合登陆再绑定资料,注册转化需要做好;
注册以及注册后的引导流程:图文并茂地引导用户从哪里开始、怎么玩;
节流
流失的标准:多久没登陆意味着流失;建立用户行为模型,管理用户的生命周期;
流失预警:流失前用户进行了哪些类似行为,这些用户有哪些共同特征,产品是否更改了核心功能;
用户挽回:通知用户(通知渠道、效果评估)、告诉用户新功能新改进等、挽回的用户更需要关怀;
促活跃
留下来不代表是活跃的,哪些行为标识出用户是否活跃,如何促进这些行为
转付费
通过机制让已付费的持续付费
通过一系列行为让活跃用户付费
提需求的成本主要分为2大部分:需求沟通成本,需求开发成本
沟通成本就是运营提出需求后,跟技术(策划)一起沟通,哪些要做,哪些不做,哪些需要调整的过程。
常规的需求,开发成本就2条:人力成本(谁做),时间成本(做多久)。操作的复杂程度不在成本的考虑范围内,可以归结为时间成本。
如果开发成本比较高,花一些时间在沟通上是有价值的。如果开发成本很低且无风险,却花了很多时间用来确定沟通要不要做,那就是浪费时间。
替代品
所有需求的出发点都是目的,为了实现目的,我们想到了一种手段,这个手段在实现上需要一些道具或者逻辑来支持,才有了需求。
假设用户确实需要分享更多的内容,Path就相信人们会愿意为提高他们分享的东西付钱,就像博客一样,用户可以通过购买主题来美化页面。Path的应用程序现在拥有100多万的用户,Morin说。每天超过一亿的“时刻”被上传到系统。“时刻”是path专用对于更新和发帖的术语。
事实上Path对连接到社交网络的用户规模限制,在2010年晚期程序上市时成为争论的焦点。但是最终他们可能找到了150这个最理想的数字(邓巴数字),至少对那些想要分享更多个人时刻的用户来说是这样。因为Path是部个人日记,Morin说,传统形式上的广告可能对用户适得其反。但是他仍对那些来自意想不到应用的创新型广告持开放态度。周三,Morin宣布公司将开放他的应用程序界面给第三方,让用户可以更方便的从其他应用程序上发送关于他们生活的信息。
但是公司希望将API扩张到世界每个角落,因此相对于其他平台采取更加保守的策略。Morin说,path是合作伙伴雇佣的一个仔细的助手,以此来维持高质量的用户体验。
“我们可以保证任何出现在Path上的东西都是大部分人生活需要的。”Morin说。
为了这个目的,Path 在周三唯一宣布的合作伙伴NIke说,因为运动是人们生活的一个重要的部分,也是他们想要分享的。他还补充说,公司会增加更多合作伙伴也愿意和任何有兴趣的人进行合作。
大家学到了多少?如果意犹未尽,可前往官网直接查看,希望大家获益匪浅哦!!!