专题课程
大家是否还对这部分产品运营知识存在疑问呀，让我来为大家详细解答一下。下面由小编带你走进文章的学习！！！希望你们能认真倾听哦！！
新入职公司的工作，就是看前辈留下来的工作记录，其中包括产品文档、产品原型。但给我最大的感受是，工作流程、工作规范程度一点也不差，但为啥做出来的产品问题百出？那问题出在了哪里？
在软件时代，主要满足功能设计。然而现在的互联网产品时代，用户体验决定一切！
**成功的启示
Marty 在《启示录》第31章 **公司给我的启示-另类的硬件公司
1、硬件为软件服务
2、软件为用户体验服务
3、用户体验为情感服务
4、产品为真正的需求服务
都知道乔帮主是用户体验狂，在产品用户体验方面已经提升到了修行的层面。硬件、软件都是为用户体验服务的。用户体验绝对不是平面设计。
用户体验的要素
服务好普通用户最重要的就是做好内容推荐，如何挖掘用户感兴趣的内容？我之前在CSDN社区工作时的方法是：让研发将最近1年之中社区之中回帖量排名前1000的帖子导出，然后将他们归为几类，
再看他们的比重。选择两三个比较热门的领域组织活动，激励用户分享内容。这个方法适合比较大型的社区，因为社区已经有了一定的访问量基础，可以用来做数据分析，如果你是运营一个新社区，可以找行业内比较著名的网站或者社区，抓取他们的数据，然后做数据分析。
这里面还有一个问题，做活动只是一个短期的刺激手段，你必须要有一些长期的运营方案，才能把这件事做好，我之前的方法是在社区一些固定的推广位，每天按照比例更新下这些内容。在做内容推荐的时候，要注意以下几点：
?推荐的内容要与社区的主题息息相关。
?以内容质量优先，如果社区人气不行，可以适当找一些站外的内容。
?选择内容好或者主题的帖子进行推荐，二者必占其一。
?如果是主题好的帖子，要选择楼主比较爱参与互动讨论的进行推荐。
?如果是含有负面信息的帖子，要看楼主的回复判断下内容的真实性，有必要的时候要与楼主私下沟通，保证内容的真实性。
战略层：确定需求。网站的目标和用户需求，决定产品的战略布局。
范围层：整合需求。根据功能模块、内容需求确定产品的范围，即产品边界。
结构层：组成整体。将优先级需求确定概念架构，即将分散的片段组成一个整体。
框架层：整体布局。确定详细的界面外观、导航和信息设计。
表现层：视觉呈现。将注意力转移到用户最注意的地方-视觉设计。
说某个产品如何，用户体验的评价是一个整体评价。事实上涉及到产品的方方面面。
回到主题，何为用户体验？为啥产品经理用到了规范的工作流程、思维，最终产品表现层或者说最终产品上线后不尽人意？显然，这是产品经理在前端的把控能力不够。用户体验、信息架构、交互设计，这些都决定了产品最终的表现层。
用户体验不是一句空话，也不是能用规范工作流程就能达到的。用户体验，最终在于产品经理的修行！艺术美感、心理学、改造**、商业运作......
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