专题课程
在众多学习中，文章也许不起眼，但是重要的下面我们就来讲解一下！！今天的产品运营的知识数不胜数，大家感兴趣的话，可以过来看看，具体内容如下：
和产品直接相关的自然是人的心理，恰好经济学人整理了不少经济学基本原理，而这些原理也很精彩的概括了人性，我就不用重新发明轮子，直接拿来经济学里的原理用便好，本质上我想写的还是人性（尤其是有普适性的群体特征）与产品的关系。
当我们计划开始做一个产品，产品的成本收益模型便发挥了作用。
成本和收益也可以被非常清新得拆分成“成本”和“收益”这两个方面去评估，且涉及到两个主角，一个是用户，另一个则是产品团队。这个原理背后需要我们去执行的核心思想本身很简单，就是-------减少成本，增加收益。下文举几个例子，看看成本收益在具体场景里的身影。
问：当我们在说一个产品结构要清晰一些，文案要准确一些，流程要顺畅一些的时候我们是在做什么？
答：为了降低用户的成本，要想让用户做什么在产品设计上必须要考虑的是当用户在完成做你希望用户做的事情的过程中让用户付出最低的成本。
问：我们把PLMM放在弹出的游戏广告里是为了什么？
答：为了增加用户的预期收益。
问：为什么好的产品在经历过春节这样的团聚节日后用户会增长？
答：因为用户向周围人推广你的产品的成本降低，且他的收益增加（与通过QQ等方式推荐相比）。
总之你要让用户按你的想法来做，总得要给个理由先，这个理由就是-------用户收益大于用户成本，机会成本也算成本，收益来自用户的需求，不是产品经理创造出来的。此时不妨设计一个邀请模块来练练手吧。
再来说是产品团队的。
用户运营是指，以网站或者产品的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制。用户运营已经扩展到针对不同类型的用户进行有针对性的运营策略的阶段。
简单来说就是引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。用张亮的一张图总结：
一篇文章让你知道什么是运营！
首先要掌握自身用户的用户结构，比如男女比例、年龄层次、身处省市、受教育程度、兴趣点；
其次要了解用户规模以及增长或衰退情况并进行适当的用户分级，比如新用户多少、老用户多少、每日增长规模、用户处于怎样的生命周期；
最后要熟练掌握用户行为数据，并通过数据分析，懂得用户为什么来、为什么走、为什么活跃、为什么留存；对新用户增长，已有用户的活跃和留存，活跃用户促付费，流失用户的挽回都有对应的措施。
开源
注册渠道和注册方式的影响：
产品本身的注册方式：手机、邮箱；
联合登陆再绑定资料，注册转化需要做好；
注册以及注册后的引导流程：图文并茂地引导用户从哪里开始、怎么玩；
节流
流失的标准：多久没登陆意味着流失；建立用户行为模型，管理用户的生命周期；
流失预警：流失前用户进行了哪些类似行为，这些用户有哪些共同特征，产品是否更改了核心功能；
用户挽回：通知用户（通知渠道、效果评估）、告诉用户新功能新改进等、挽回的用户更需要关怀；
促活跃
留下来不代表是活跃的，哪些行为标识出用户是否活跃，如何促进这些行为
转付费
通过机制让已付费的持续付费
通过一系列行为让活跃用户付费
提需求的成本主要分为2大部分：需求沟通成本，需求开发成本
沟通成本就是运营提出需求后，跟技术（策划）一起沟通，哪些要做，哪些不做，哪些需要调整的过程。
常规的需求，开发成本就2条：人力成本（谁做），时间成本（做多久）。操作的复杂程度不在成本的考虑范围内，可以归结为时间成本。
如果开发成本比较高，花一些时间在沟通上是有价值的。如果开发成本很低且无风险，却花了很多时间用来确定沟通要不要做，那就是浪费时间。
替代品
所有需求的出发点都是目的，为了实现目的，我们想到了一种手段，这个手段在实现上需要一些道具或者逻辑来支持，才有了需求。
问：为什么哥几个忙死忙活，都把自己累死了，用户却增长缓慢。
答：因为忙在不重要的事情上，甚至还跑不赢CPI。
问：为什么大公司什么都做。
答：因为抄不犯法，因为开发新产品边际成本低，至于收益嚒----乐观点总是好事。
问：为什么大公司要做用户平台。
答：降低新产品的用户获取成本，提高人均收益。
问：为什么新闻网站看篇文章要翻个十来页。
答：（狭隘得孤立得角度来看）用户对某个文章感兴趣时，多翻几页的收益大于成本。让用户多翻几页，网站收益会增加。
问：为什么某个新功能明明有良好的产品收益模型但用户不买账呢？
答：看来你和我一样，并没有把这个模型做得足够好。（否则你看到的是我在yupoo上环游世界的旅行照片，而不是苦逼得宅在家里写得这篇文章。）
问：为什么微博会是一个**性的产品，为什么同样是微博新浪微博和饭否差别这么大？
答：你问得太多了，偏题了，成本收益模型是产品里重要且基础的一部分，如同米饭之于人生，但并不是每个能吃饭的人都能有精彩的一生。
大家学到了多少？如果意犹未尽，可前往官网直接查看，希望大家获益匪浅哦！！！
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