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从程序员转产品经理的我,最近刚刚接触产品运营,准确来说是移动App产品运营。
以前一直在做产品,对于运营略知一二。知道除了产品运营,还有内容运营、活动运营、渠道运营、社群运营等。看起来都觉得比较简单,但是当我最近真正接触到这些的时候,特别是在没有什么资源的情况下,想做好运营,其实是很难的。更多的在于细节和执行。
最近一直和一些互联网公司的朋友泡在一起,和他们交流之后发现,他们对于运营有一套系统的方法论,也有其丰富的市场资源。和他们深入了解之后,发现原来产品的运营有很多需要值得注意的地方。
首先,你要提前做好运营计划,这个计划就包含了很多方面,一般有以下几个方面的内容:
1. App产品情况
主要就是当前版本的相关内容,以及未来小版本的功能需求。这些都要做一个简单的介绍和罗列。
2. 主要人员分工
主要是相关各方的负责人及其联系方式,保证在出现问题时第一时间能找到解决问题的人。(最好有A/B角)
4. 运营活动
运营活动包括版本活动、节日活动、市场/渠道活动等,其中:
1)版本活动
每当有重大版本发布的时候,我们可以进行相关的版本活动,比如可以对新功能的宣传推广。
2)节日活动
对于一些传统的假日,我们还可以在这些时段进行相关的活动,比如春节即将来临,我们就可以搞一些春节期间送机票送火车票的活动,来获取新用户,激活老用户,同时还可以拉近与用户的距离,增加人文关怀。