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论坛 >软件水平考试 >系统集成项目管理工程师上午考试知识点有哪些

系统集成项目管理工程师上午考试知识点有哪些

K哥馆发布于 2021-09-28 16:36查看:969
软考，您想通过吗？一次通过才是硬道理

　　系统集成项目管理工程师属于软考中级资格考试，系统集成项目管理工程师考试包含两个科目，上午考试科目为基础知识，基础知识科目的考试形式为笔试，考试题型为客观选择题，满分为75分。

　　软考中级系统集成项目管理工程师上午考试科目为基础知识，考试时间安排在上午9:00-11:30，系统集成项目管理工程师基础知识科目考试知识点如下：

　　1.信息化知识;

　　1.1 信息化基础;

　　1.1.1 信息与信息化;

　　信息的定义、属性和传输模型;

　　信息系统的定义和属性;

　　信息化的概念;

　　信息技术发展及趋势;

　　1.1.2 国家信息化发展战略;

　　国家信息化体系要素;

　　信息化的战略目标;

　　信息化的指导思想、基本原则;

　　我国信息化发展的主要任务和发展重点;

　　1.2 电子政务和电子商务;

　　1.2.1 电子政务;

　　电子政务的概念和内容;

　　电子政务建设的指导思想和原则;

　　电子政务建设的发展方向和应用重点;

　　1.2.2 电子商务;

　　电子商务的定义、作用、体系结构和特点;

　　电子商务的类型;

　　电子商务发展的支撑保障体系;

　　1.3 企业信息化;

　　1.3.1 企业信息化基础;

　　工业和信息化的深度融合;

　　企业信息化的内涵和意义;

　　我国企业信息化发展的战略要点;

　　1.3.2 企业信息化的实践;

　　企业资源规划(ERP);

　　客户关系管理(CRM);

　　供应链管理(SCM);

　　企业应用集成;

　　1.4 商业智能(BI);

　　1.4.1 商业智能的概念;

　　1.4.2 商业智能的主要功能与层次;

　　1.4.3 商业智能的相关技术和软件;

　　1.5 智慧城市;

　　1.5.1 智慧城市的概念及内涵;

　　1.5.2 智慧城市的参考模型;

　　1.5.3 我国智慧城市建设的指导思想、原则和目标;

　　1.5.4 智慧城市建设的主要内容;

　　2.信息系统服务管理;

　　2.1 信息系统服务业;

　　2.1.1 信息系统服务业的发展;

　　2.1.2 信息系统集成的概念和发展;

　　2.1.3 信息系统工程监理的概念和发展;

　　2.1.4 信息系统运行维护的概念和发展;

　　2.2 资质管理;

　　2.2.1 信息系统集成资质管理;

　　2.2.2 信息系统工程监理资质管理;

　　2.3 信息技术服务与管理;

　　2.3.1 信息技术服务的概念;

　　2.3.2 信息技术服务的管理框架;

　　IT服务管理(ITSM)的概念和主要内容;

　　ITSS的概念和主要内容;

　　3.信息系统审计;

　　3.1 信息系统审计的意义;

　　3.2 信息系统审计的基本方法;

　　4.信息技术知识;

　　4.1 信息系统建设与开发;

　　4.1.1 信息系统建设的基本概念;

　　信息系统建设的总体目标;

　　信息系统的生命周期、各阶段目标及其主要工作内容;

　　信息系统常用的开发方法;

　　4.1.2 信息系统设计;

　　方案设计;

　　系统架构;

　　4.1.3 软件工程;

　　软件需求分析与定义;

　　软件设计、测试与维护;

　　软件质量保证及质量评价;

　　软件配置管理;

　　软件过程管理;

　　软件开发工具;

　　软件复用;

　　4.1.4 面向对象的系统分析与设计;

　　面向对象的基本概念;

　　统一建模语言UML与可视化建模;

　　面向对象的系统分析;

　　面向对象的系统设计;

　　4.1.5 软件架构;

　　软件架构的定义;

　　软件架构的模式;

　　软件架构的分析与评估;

　　4.2 基本信息系统集成技术;

　　4.2.1 应用集成技术;

　　数据库与数据仓库技术;

　　Web Service技术;

　　J2EE架构;

　　.NET架构;

　　软件引擎技术(流程引擎、Ajax引擎);

　　构件和常用构件标准(COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB);

　　软件中间件;

　　4.2.2 计算机网络技术;

　　网络技术标准与协议;

　　Internet技术及应用;

　　网络分类;

　　网络服务器;

　　网络交换技术;

　　网络存储技术;

　　光网络技术;

　　无线网络技术;

　　网络接入技术;

　　综合布线和机房工程;

　　网络规划、设计与实施;

　　网络安全;

　　网络管理;

　　4.3 新一代信息技术;

　　4.3.1 大数据;

　　大数据的概念;

　　大数据的关键技术;

　　大数据发展应用领域和目标;

　　4.3.2 云计算;

　　云计算的概念和服务类型;

　　云计算的关键技术;

　　发展云计算的指导思想、基本原则和目标;

　　发展云计算的主要任务;

　　4.3.3 物联网;

　　物联网的概念;

　　物联网的发展现状;

　　物联网的架构;

　　物联网的关键技术;

　　物联网的应用;

　　4.3.4 移动互联网;

　　移动互联网的概念;

　　移动互联网的发展现状;

　　移动互联网的关键技术;

　　移动互联网的应用;

　　4.3.5 互联网+;

　　互联网+的内涵;

　　互联网+行动;

　　5.项目管理一般知识;

　　5.1 项目管理的理论基础与体系;

　　5.1.1 项目管理基础;

　　项目与项目管理的概念;

　　系统集成项目的特点;

　　项目干系人;

　　5.1.2 项目管理知识体系的构成;

　　5.1.3 项目管理专业领域的关注点;

　　5.2 项目的组织;

　　5.2.1 组织的体系、文化与风格;

　　5.2.2 组织结构;

　　5.3 项目的生命周期;

　　5.3.1 项目生命周期基础;

　　项目生命周期的特征;

　　项目阶段的特征;

　　项目生命周期与产品生命周期的关系;

　　5.3.2 典型的信息系统项目的生命周期模型;

　　瀑布模型;

　　V模型;

　　原型化模型;

　　螺旋模型;

　　迭代模型;

　　5.4 单个项目的管理过程;

　　5.4.1 项目过程;

　　5.4.2 项目管理过程组;

　　5.4.3 过程的交互;

　　6.立项管理;

　　6.1 立项管理内容;

　　6.1.1 需求分析;

　　需求分析的概念;

　　需求分析的方法;

　　6.1.2 项目建议书;

　　项目建议书的内容;

　　项目建议书的编制方法;

　　6.1.3 项目可行性研究报告;

　　项目可行性研究报告的内容;

　　项目可行性研究报告的编制方法;

　　6.1.4 招投标;

　　招投标的主要过程和活动;

　　招投标文件的主要内容;

　　6.2 建设方的立项管理;

　　6.2.1 立项申请书(项目建议书)的编写、提交和审批;

　　6.2.2 项目的可行性研究;

　　可行性研究的主要内容;

　　初步可行性研究和详细可行性研究的方法;

　　项目论证评估的过程和方法;

　　项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准;

　　6.2.3 选择项目承建方;

　　招标方式;

　　其他方式;

　　6.3 承建方的立项管理;

　　6.3.1 项目识别;

　　6.3.2 项目论证;

　　承建方技术能力可行性分析的方法;

　　承建方人力及其他资源配置能力可行性分析的方法;

　　项目财务可行性分析的过程和方法;

　　项目风险分析的方法;

　　对可能的其他投标者的相关情况分析;

　　6.3.3 投标;

　　组建投标小组;

　　投标文件编制方法;

　　投标关注要点;

　　6.4 签订合同;

　　6.4.1 招标方与候选供应方谈判的要点;

　　6.4.2 建设方与承建方签订合同的过程和要点;

　　7.项目整体管理;

　　7.1 项目整体管理的含义、作用和过程;

　　7.2 项目启动;

　　7.2.1 项目启动所包括的内容;

　　7.2.2 制定项目章程;

　　项目章程的作用和内容;

　　项目章程制定的依据;

　　项目章程制定所采用的技术和工具;

　　项目章程制定的成果;

　　7.2.3 选择项目经理;

　　7.3 编制初步范围说明书;

　　7.4 编制项目管理计划;

　　7.4.1 项目管理计划的含义和作用;

　　7.4.2 项目管理计划的内容;

　　7.4.3 编制项目管理计划;

　　编制项目管理计划过程;

　　编制项目管理计划过程所采用的技术和工具;

　　编制项目管理计划的依据和成果;

　　7.5 项目执行;

　　指导和管理项目执行采用的主要技术和工具;

　　指导和管理项目执行的依据和成果;

　　监控项目工作的工具和技术;

　　监控项目工作的依据和成果;

　　7.6 项目整体变更管理;

　　7.6.1 项目变更的基本概念;

　　7.6.2 变更管理的基本原则、组织机构和工作流程简介;

　　7.6.3 变更管理的输入;

　　7.6.4 变更管理所采用的技术和工具;

　　7.6.5 变更管理的输出;

　　7.6.6 变更管理与配置管理之间的关系;

　　7.7 项目收尾管理;

　　7.7.1 项目收尾的内容;

　　行政收尾和合同收尾;

　　项目验收;

　　项目总结;

　　项目审计;

　　7.7.2 项目收尾所采用的技术和工具;

　　7.7.3 项目收尾的依据和成果;

　　7.7.4 项目组人员转移;

　　7.7.5 项目后评价;

　　信息系统目标评价;

　　信息系统过程评价;

　　信息系统效益评价;

　　信息系统可持续性评价;

　　8.项目范围管理;

　　8.1 项目范围管理的概念;

　　8.1.1 项目范围管理的含义及作用;

　　8.1.2 项目范围管理的主要过程;

　　8.2 收集项目需求并编制范围计划;

　　8.2.1 收集项目需求;

　　8.2.2 编制范围计划过程的输入;

　　8.2.3 编制范围计划过程所用的技术和工具;

　　8.2.4 编制范围计划过程的输出;

　　8.3 范围定义;

　　8.3.1 范围定义;

　　范围定义的内容和作用;

　　范围定义的输入;

　　范围定义的工具和技术;

　　范围定义的输出;

　　8.3.2 范围说明书;

　　项目论证;

　　系统描述;

　　项目可交付物的描述;

　　项目成功要素的描述;

　　8.3.3 工作分解结构(WBS);

　　WBS的作用和意义;

　　WBS包含的内容;

　　8.3.4 WBS创建工作的输入;

　　8.3.5 创建WBS所采用的方法;

　　8.3.6 WBS创建工作的输出;

　　8.4 项目范围确认;

　　8.4.1 项目范围确认的工作要点;

　　8.4.2 项目范围确认的输入;

　　8.4.3 项目范围确认所采用的方法;

　　8.4.4 项目范围确认的输出;

　　8.5 项目范围控制;

　　8.5.1 项目范围控制涉及的主要内容;

　　8.5.2 项目范围控制与用户需求变更的联系;

　　8.5.3 项目范围控制与项目整体变更管理的联系;

　　8.5.4 项目范围控制的输入;

　　8.5.5 项目范围控制所用的技术和工具;

　　8.5.6 项目范围控制的输出;

　　9.项目进度管理;

　　9.1 项目进度管理相关概念;

　　9.1.1 项目进度管理的含义及作用;

　　9.1.2 项目进度管理的主要活动和过程;

　　9.2 规划进度管理过程;

　　9.2.1 规划项目进度管理的输入;

　　9.2.2 规划项目进度管理的工具与技术;

　　9.2.3 规划项目进度管理的输出;

　　9.3 定义活动;

　　9.3.1 定义活动的输入;

　　9.3.2 定义活动的工具与技术;

　　9.3.3 定义活动的输出;

　　9.4 活动排序;

　　9.4.1 活动排序的输入;

　　9.4.2 活动排序的工具和技术;

　　前导图法;

　　箭线图法;

　　确定依赖关系;

　　提前量与滞后量;

　　9.4.3 活动排序的输出;

　　9.5 估算活动资源;

　　9.5.1 估算活动资源的输入;

　　9.5.2 估算活动资源的工具和技术;

　　9.5.3 估算活动资源的输出;

　　9.6 估算活动持续时间;

　　9.6.1 估算活动持续时间的输入;

　　9.6.2 估算活动持续时间的工具与技术;

　　9.6.3 估算活动持续时间的输出;

　　专家判断;

　　类比估算;

　　参数估算;

　　三点估算;

　　群体决策技术;

　　储备分析;

　　9.7 制定进度计划;

　　9.7.1 制定进度计划的输入;

　　9.7.2 制定进度计划的工具与技术;

　　进度网络分析;

　　关键路线法;

　　关键链法;

　　资源优化技术;

　　建模技术;

　　提前量和滞后量;

　　进度压缩;

　　进度计划编制工具;

　　9.7.3 制定进度计划的输出;

　　9.8 控制进度;

　　9.8.1 控制进度的概念、主要活动和步骤;

　　9.8.2 控制进度的输入;

　　9.8.3 控制进度的工具和技术;

　　9.8.4 控制进度的输出;

　　10.项目成本管理;

　　10.1 项目成本和成本管理基础;

　　10.1.1 有关成本的基本概念;

　　项目成本概念及其构成;

　　成本的类型(可变成本、固定成本、直接成本、间接成本、机会成本、沉没成本);

　　应急储备和管理储备;

　　10.1.2 项目成本管理基础;

　　项目成本管理的概念、作用和意义;

　　项目成本失控的原因;

　　项目成本管理的过程;

　　10.2 制定项目成本管理计划;

　　项目成本管理计划制定的输入;

　　项目成本管理计划制定的技术和工具;

　　项目成本管理计划制定的输出;

　　10.3 项目成本估算;

　　10.3.1 项目成本估算的主要相关因素;

　　10.3.2 项目成本估算的主要步骤;

　　10.3.3 项目成本估算的输入;

　　10.3.4 项目成本估算所采用的技术和工具;

　　专家判断;

　　类比估算;

　　自下而上估算;

　　三点估算;

　　储备分析;

　　参数模型法;

　　卖方投标分析;

　　群体决策技术;

　　10.3.5 项目成本估算的输出;

　　10.4 项目成本预算;

　　10.4.1 项目成本预算及作用;

　　10.4.2 制定项目成本预算的步骤;

　　10.4.3 项目成本预算的输入;

　　10.4.4 项目成本预算的技术和工具;

　　成本汇总;

　　储备分析;

　　专家判断;

　　参数模型;

　　资金限制平衡;

　　10.4.5 项目成本预算的输出;

　　10.5 项目成本控制;

　　10.5.1 项目成本控制的主要内容;

　　10.5.2 项目成本控制的输入;

　　10.5.3 项目成本控制所用的技术和工具;

　　挣值分析和挣值管理;

　　预测;

　　完工尚需绩效指数;

　　绩效审查;

　　储备分析;

　　10.5.4 项目成本控制的输出;

　　11.项目质量管理;

　　11.1 质量管理基础;

　　11.1.1 质量、项目质量与质量管理等相关概念;

　　11.1.2 质量管理的发展阶段;

　　11.1.3 项目质量管理主要活动和流程;

　　11.1.4 国际质量标准;

　　11.2 规划质量管理;

　　11.2.1 规划质量管理的输入;

　　11.2.2 规划质量管理的工具与技术;

　　成本收益分析法;

　　质量成本法;

　　标杆对照(Benchmarking);

　　实验设计;

　　11.2.3 规划质量管理的输出;

　　11.3 实施质量保证;

　　11.3.1 实施质量保证的输入;

　　11.3.2 实施质量保证的方法与工具;

　　质量审计;

　　过程分析;

　　11.3.3 实施质量保证的输出;

　　11.4 质量控制;

　　11.4.1 质量控制的输入;

　　11.4.2 质量控制的工具与技术;

　　七种基本质量工具(因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图和散点图);

　　新七种基本质量工具(亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、活动网络图和矩阵图);

　　统计抽样;

　　检查;

　　审查已批准的变更请求;

　　11.4.3 质量控制的输出;

　　12.项目人力资源管理;

　　12.1 项目人力资源管理有关概念;

　　12.1.1 动机、权力、责任、绩效和责任分配矩阵;

　　12.1.2 项目人力资源管理的过程;

　　12.2 编制项目人力资源计划;

　　12.2.1 编制项目人力资源计划的输入;

　　12.2.2 编制项目人力资源计划的工具与技术;

　　组织结构图和职位描述(层次结构图、矩阵图、文本格式、项目计划的其他部分);

　　人际交往;

　　组织理论;

　　专家判断;

　　会议;

　　12.2.3 编制项目人力资源计划的输出;

　　12.3 项目团队组织和建设;

　　12.3.1 组建项目团队;

　　人力资源获取;

　　组建项目团队的输入;

　　组建项目团队的工具和技术(事先分派、谈判、招募、虚拟团队、多维决策分析);

　　组建项目团队的输出;

　　12.3.2 项目团队建设;

　　项目团队建设的主要目标;

　　成功的项目团队的特点;

　　项目团队建设的阶段;

　　项目团队建设的输入;

　　项目团队建设的形式和方法;

　　项目团队建设的输出;

　　12.4 项目团队管理;

　　12.4.1 项目团队管理的含义和内容;

　　12.4.2 项目团队管理的方法;

　　12.4.3 项目团队管理的输入;

　　12.4.4 冲突管理;

　　冲突的概念;

　　冲突的解决;

　　12.4.5 项目团队管理的输出;

　　13.项目沟通管理和干系人管理;

　　13.1 沟通基础;

　　13.1.1 沟通的定义;

　　13.1.2 沟通的方式;

　　13.1.3 沟通渠道的选择;

　　13.1.4 沟通的基本技能;

　　13.2 制定沟通管理计划;

　　13.2.1 沟通管理计划的主要内容;

　　13.2.2 制定沟通管理计划的输入;

　　13.2.3 制定沟通管理计划的工具;

　　13.2.4 制定沟通管理计划的输出;

　　13.3 管理沟通;

　　13.3.1 管理沟通的输入;

　　13.3.2 管理沟通的工具;

　　13.3.3 管理沟通的输出;

　　13.4 控制沟通;

　　13.4.1 沟通控制的输入;

　　13.4.2 控制沟通的技术和方法;

　　13.4.3 沟通控制的输出;

　　13.5 绩效报告;

　　13.5.1 绩效报告的内容;

　　13.5.2 管理绩效报告的输入;

　　13.5.3 管理绩效报告的技术和工具;

　　13.5.4 管理绩效报告的输出;

　　13.6 项目干系人管理;

　　13.6.1 项目干系人管理所涉及的过程;

　　13.6.2 识别项目干系人;

　　识别干系人的输入;

　　识别干系人的工具和技术;

　　识别干系人的输出;

　　13.6.3 编制项目干系人管理计划;

　　编制干系人管理计划的输入;

　　编制干系人管理计划的工具与技术;

　　编制干系人管理计划的输出;

　　13.6.4 管理干系人参与;

　　管理干系人参与的输入;

　　管理干系人的工具和技术;

　　管理干系人参与的输出;

　　13.6.5 控制干系人参与;

　　控制干系人参与的输入;

　　控制干系人参与的工具和技术;

　　控制干系人参与的输出;

　　14.项目合同管理;

　　14.1 项目合同;

　　14.1.1 合同的概念;

　　广义合同与狭义合同;

　　信息系统工程合同;

　　14.1.2 合同的法律特征;

　　14.1.3 有效合同原则;

　　14.2 项目合同的分类;

　　14.2.1 按信息系统范围划分;

　　总承包合同、单项任务承包合同、分包合同;

　　14.2.2 按项目付款方式划分;

　　总价合同、单价合同、成本加酬金合同;

　　14.3 项目合同签订;

　　14.3.1 项目合同的内容;

　　当事人各自的权利和义务;

　　项目费用及工程款的支付方式;

　　项目变更约定;

　　违约责任;

　　14.3.2 项目合同谈判与签订;

　　谈判的概念与谈判过程;

　　项目合同签订的注意事项;

　　14.4 项目合同管理;

　　14.4.1 合同管理及作用;

　　14.4.2 合同管理的主要内容;

　　合同的签订管理;

　　合同的履行管理;

　　合同的变更管理;

　　合同的档案管理;

　　14.4.3 合同收尾;

　　合同收尾的主要内容;

　　采购审计;

　　合同收尾的输入和输出;

　　14.5 项目合同索赔处理;

　　14.5.1 索赔的概念和类型;

　　14.5.2 索赔的构成条件和依据;

　　合同索赔的构成条件;

　　合同索赔的依据;

　　14.5.3 索赔的处理;

　　索赔流程;

　　索赔审核;

　　索赔事件处理的原则;

　　14.5.4 合同违约的管理;

　　对建设单位违约的管理;

　　对承建单位违约的管理;

　　对其他类型违约的管理;

　　15.项目采购管理;

　　15.1 采购管理的相关概念和主要过程;

　　15.2 编制采购计划;

　　15.2.1 编制采购计划的输入;

　　15.2.2 用于采购计划编制工作的技术和方法;

　　自制/外购分析;

　　专家判断;

　　市场调研;

　　会议;

　　15.2.3 编制采购计划的输出;

　　采购计划;

　　采购工作说明书;

　　采购文件(方案邀请书(RFP)、报价邀请书(RFQ)、询价计划编制过程常用到的其他文件);

　　供方选择标准;

　　自制/外购决策;

　　变更申请;

　　15.2.4 工作说明书(SOW);

　　工作说明书概念;

　　工作说明书内容要点;

　　15.3 实施采购;

　　15.3.1 采购方式;

　　招标方式;

　　其他采购方式(竞争性谈判、单一来源采购或询价);

　　15.3.2 实施采购的输入;

　　15.3.3 实施采购的方法和技术;

　　投标人会议;

　　建议书评价技术;

　　独立估算;

　　专家判断;

　　刊登广告;

　　分析技术;

　　采购谈判;

　　15.3.4 实施采购的输出;

　　15.4 招投标;

　　15.4.1 招标人及其权利和义务;

　　15.4.2 招标代理机构;

　　15.4.3 招标方式;

　　15.4.4 招标程序;

　　15.4.5 投标;

　　15.4.6 开标、评标和中标;

　　15.4.7 供方选择;

　　15.4.8 相关法律责任;

　　15.5 控制采购;

　　15.5.1 控制采购的概念;

　　15.5.2 控制采购的输入;

　　15.5.3 控制采购的工具和技术;

　　15.5.4 控制采购的输出;

　　15.5.5 结束采购;

　　16.信息(文档)与配置管理;

　　16.1 信息系统项目相关信息(文档)及其管理;

　　16.1.1 信息系统项目相关信息(文档)的含义和种类;

　　16.1.2 信息系统项目相关信息(文档)管理的规则和方法;

　　文档书写规范;

　　图表编号规则;

　　文档目录编写标准;

　　文档管理制度;

　　16.2 配置管理;

　　16.2.1 配置管理有关概念;

　　配置项;

　　配置项状态;

　　配置项版本号;

　　配置项版本管理;

　　配置基线;

　　配置库;

　　配置库权限设置;

　　配置控制委员会;

　　配置管理员;

　　配置管理系统;

　　16.2.2 制定配置管理计划;

　　16.2.3 配置标识;

　　16.2.4 配置控制;

　　配置控制概念和主要任务;

　　基于配置库的变更控制;

　　16.2.5 配置状态报告;

　　16.2.6 配置审计;

　　16.2.7 发布管理和交付;

　　17.项目变更管理;

　　17.1 项目变更基本概念;

　　17.1.1 项目变更的含义和分类;

　　17.1.2 项目变更产生的原因;

　　17.2 变更管理的基本原则;

　　17.3 变更管理角色职责与工作程序;

　　17.3.1 角色职责;

　　变更申请人;

　　项目经理;

　　变更控制委员会(CCB);

　　变更实施人;

　　配置管理员;

　　17.3.2 工作程序;

　　提出变更申请;

　　变更影响分析;

　　CCB审查批准;

　　实施变更;

　　监控变更实施;

　　结束变更;

　　17.4 项目变更管理的注意事项;

　　17.4.1 变更管理操作要点;

　　17.4.2 变更管理与其他项目管理要素之间的关系;

　　变更管理与整体管理;

　　变更管理与配置管理;

　　18.项目风险管理;

　　18.1 风险和项目风险管理基本知识;

　　18.1.1 风险的含义和属性;

　　18.1.2 风险的分类;

　　18.1.3 项目风险管理的含义和主要内容;

　　18.2 规划风险管理;

　　18.2.1 规划风险管理的输入;

　　18.2.2 规划风险管理的工具和技术;

　　18.2.3 规划风险管理的输出;

　　18.3 风险识别;

　　18.3.1 风险识别的参与者和原则;

　　18.3.2 风险识别的输入;

　　18.3.3 风险识别的工具和技术;

　　18.3.4 风险识别的输出;

　　18.4 定性风险分析;

　　18.4.1 定性风险分析的输入;

　　18.4.2 定性风险分析的工具和技术;

　　风险概率和影响评估;

　　概率和影响矩阵;

　　风险数据质量评估;

　　风险分类;

　　风险紧迫性评估;

　　专家判断;

　　18.4.3 定性风险分析的输出;

　　18.5 定量风险分析;

　　18.5.1 定量风险分析的输入;

　　18.5.2 定量风险分析的工具和技术;

　　数据收集和展示技术;

　　定量风险分析和建模技术(敏感性分析、预期货币价值分析、建模和模拟);

　　专家判断;

　　18.5.3 定量风险分析的输出;

　　18.6 规划风险应对;

　　18.6.1 规划风险应对的输入;

　　18.6.2 规划风险应对的工具和技术;

　　消极风险(威胁)的应对策略(规避、转移、减轻、接受);

　　积极风险(机会)的应对策略;

　　应急应对策略;

　　专家判断;

　　18.6.3 规划风险应对的输出;

　　18.7 监控风险;

　　18.7.1 监控风险的输入;

　　18.7.2 监控风险的工具和技术;

　　风险再评估;

　　风险审计;

　　偏差和趋势分析;

　　技术绩效测量;

　　储备分析;

　　会议;

　　18.7.3 监控风险的输出;

　　19.信息系统安全管理;

　　19.1 信息安全管理;

　　19.1.1 信息安全基本知识;

　　信息安全定义;

　　信息安全属性;

　　19.1.2 信息安全管理的内容;

　　19.2 信息系统安全;

　　19.2.1 信息系统安全的概念;

　　19.2.2 信息系统安全属性;

　　19.2.3 信息系统安全管理体系;

　　信息系统安全管理的内容;

　　技术体系;

　　管理体系;

　　19.3 物理安全管理;

　　19.3.1 计算机机房与设施安全;

　　19.3.2 技术控制;

　　检测监视系统;

　　人员进/出机房和操作权限范围控制;

　　19.3.3 环境与人身安全;

　　19.3.4 电磁泄露防护;

　　19.4 人员安全管理;

　　19.4.1 安全组织;

　　19.4.2 岗位安全管理;

　　19.4.3 离岗人员安全管理;

　　19.5 应用系统安全管理;

　　19.5.1 应用系统安全管理实施;

　　19.5.2 应用系统运行中的安全管理;

　　系统运行安全审查目标;

　　系统运行安全与保密的层次构成;

　　系统运行安全检查与记录;

　　系统运行管理制度;

　　19.5.3 应用软件维护安全管理;

　　应用软件维护活动的类别;

　　应用软件维护的安全管理目标;

　　应用软件维护的工作项;

　　应用软件维护的执行步骤;

　　19.6 信息安全等级保护;

　　19.6.1 信息安全保护等级;

　　19.6.2 计算机网络系统安全保护能力等级;

　　20.知识产权管理;

　　20.1 知识产权概念及其内容;

　　20.2 知识产权管理相关法律法规;

　　20.3 知识产权管理工作的范围和内容;

　　21.法律法规和标准规范;

　　21.1 法律;

　　21.1.1 法律基本概念;

　　21.1.2 有关法律;

　　合同法;

　　招投标法;

　　著作权法;

　　政府采购法;

　　21.2 标准和标准化;

　　21.2.1 标准化机构;

　　21.2.2 标准分级;

　　21.2.3 标准类型、代号和名称;

　　21.3 系统集成常用技术标准;

　　21.3.1 基础标准;

　　软件工程术语 GB/T 11457-2006;

　　信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定 GB 1526-1989;

　　信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定 GB/T 14085-1993;

　　21.3.2 开发标准;

　　信息技术 软件生存周期过程 GB/T 8566-2007;

　　软件支持环境 GB/T 15853-1995;

　　软件维护指南 GB/T 14079-1993;

　　21.3.3 文档标准;

　　软件文档管理指南 GB/T 16680-1996;

　　计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T 8567-2006;

　　计算机软件需求规格说明规范 GB/T 9385-2008;

　　21.3.4 管理标准;

　　计算机软件配置管理计划规范 GB/T 12505-1990;

　　软件工程 产品质量 GB/T 16260-2006;

　　计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990;

　　计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394-2008;

　　22.专业英语;

　　22.1 具有工程师所要求的英语阅读水平;

　　22.2 掌握本领域的英语词汇;

　　23.项目管理工程师岗位职业道德规范。

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