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团队管理三要素:选材、培养、淘汰的简介

公主发布于 2015-11-16 17:57查看:1693回复:7

在众多学习中,文章也许不起眼,但是重要的下面我们就来讲解一下!!今天的产品运营的知识数不胜数,大家感兴趣的话,可以过来看看,具体内容如下:

接下来,我们继续探讨打造高效团队的技巧。这次,我们走出球场,去园艺世界看看。
没有哪位园丁乐意锄地、播种、祈祷风调雨顺、等待生根发芽。打造美丽花园的过程是辛苦的,打造高效团队的过程也不例外,你必须经历这段艰辛的旅程。
选材


花园种什么花好?选材很重要。不仅要选漂亮的品种,更要注重该品种和其他品种的搭配。要考虑该品种是否需要从土壤中汲取过多的养分,从而影响其他品种的生长;现有土壤的养分是否满足种子的生长需求?
在业绩高速增长的公司里工作,管理者们往往花费大量时间招聘新员工,却很少花时间对应聘者进行个体研究,也没怎么花时间总结过去招聘中遇到的问题。可是只有正视自己过去在招聘中犯下的错误并改正它们,才能在新一轮招聘中招到合适的人。考虑清楚你为什么要裁员?员工为什么要离职?通常,招聘者侧重考察应聘者的技能,却忽视了其他的关键因素,例如与企业文化是否匹配,和团队合作起来是否融洽。

用户运营是指,以网站或者产品的用户的活跃、留存、付费为目标,依据用户的需求,制定运营方案甚至是运营机制。用户运营已经扩展到针对不同类型的用户进行有针对性的运营策略的阶段。
简单来说就是引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。用张亮的一张图总结:
一篇文章让你知道什么是运营!
首先要掌握自身用户的用户结构,比如男女比例、年龄层次、身处省市、受教育程度、兴趣点;
其次要了解用户规模以及增长或衰退情况并进行适当的用户分级,比如新用户多少、老用户多少、每日增长规模、用户处于怎样的生命周期;
最后要熟练掌握用户行为数据,并通过数据分析,懂得用户为什么来、为什么走、为什么活跃、为什么留存;对新用户增长,已有用户的活跃和留存,活跃用户促付费,流失用户的挽回都有对应的措施。
开源
注册渠道和注册方式的影响:
产品本身的注册方式:手机、邮箱;
联合登陆再绑定资料,注册转化需要做好;
注册以及注册后的引导流程:图文并茂地引导用户从哪里开始、怎么玩;
节流
流失的标准:多久没登陆意味着流失;建立用户行为模型,管理用户的生命周期;
流失预警:流失前用户进行了哪些类似行为,这些用户有哪些共同特征,产品是否更改了核心功能;
用户挽回:通知用户(通知渠道、效果评估)、告诉用户新功能新改进等、挽回的用户更需要关怀;
促活跃
留下来不代表是活跃的,哪些行为标识出用户是否活跃,如何促进这些行为
转付费
通过机制让已付费的持续付费
通过一系列行为让活跃用户付费
提需求的成本主要分为2大部分:需求沟通成本,需求开发成本
沟通成本就是运营提出需求后,跟技术(策划)一起沟通,哪些要做,哪些不做,哪些需要调整的过程。
常规的需求,开发成本就2条:人力成本(谁做),时间成本(做多久)。操作的复杂程度不在成本的考虑范围内,可以归结为时间成本。
如果开发成本比较高,花一些时间在沟通上是有价值的。如果开发成本很低且无风险,却花了很多时间用来确定沟通要不要做,那就是浪费时间。
替代品
所有需求的出发点都是目的,为了实现目的,我们想到了一种手段,这个手段在实现上需要一些道具或者逻辑来支持,才有了需求。
招聘合适的人,还需要从产能和质量的角度来重新审视企业需求。你是否真的需要一位新的工程师或者产品经理?还是说低效率意味着需要重新定义流程,增加基础工具或质检人员?
很多招聘者和前来面试的人交流了不到一小时就匆匆做出聘用决定。只有花尽可能多的时间去了解应聘者,才有可能在第一次招聘时就选对人。积极寻求帮助,让一些你信得过并且有丰富面试经验的人加入招聘团队,能有效地提高招聘成功率。联系应聘者离职前的经理和同事,留心提问,不放过任何背景调查中获得的信息。
培养
花时间培养团队就像在给花园施肥。不能因为时间不足,而忘记给团队“施肥”。
培养团队是为了培养人才,开发出好产品,为公司的股东创造价值。培养方式包括:培训、激励、提高方法与技术、调整福利待遇,以及所有能提高员工绩效的方式。
培养团队还意味着进行资源优化配置,将合适的人安排到合适的岗位。但是,如果一位员工多次调动岗位,就要考虑淘汰掉他了。
培养团队还需要提升队伍的整体水平,帮助他们取得更好的成绩。具有挑战又能实现的目标是高效团队的前进动力。作为团队的管理者,你的工作就是设置好这样的目标,使他们不断进步。
淘汰
在选材和栽培阶段需要投入大量精力,表现不佳的员工会浪费过多资源,阻碍整个队伍的发展。就像花园里的杂草会抢夺其他的作物的营养一样,在产品团队里,被窃取的养分就是宝贵的时间。培训表现不佳的员工,会牺牲掉宝贵的时间。
为花园除草的过程是痛苦的。大部分的管理者总是选择回避,不到万不得已,不会启动淘汰机制。
有些制度限制了公司的淘汰机制,只允许辞退不工作的员工(国家和地方都出台过此项规定)。这时,你必须找到合适的方式尽早淘汰掉那些会拖团队后腿的人。“快刀斩乱麻”有利于尽快找到合适的代替者,让团队工作走上正轨。
本文节选自《启示录:打造用户喜爱的产品》作者Marty Cagan的博客。该书从人员、流程、产品三个角度介绍了现代软件(互联网)产品管理的实践经验和理念。特此感谢Marty Cagan先生授权。
 大家学到了多少?如果意犹未尽,可前往官网直接查看,希望大家获益匪浅哦!!!

 

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